对知识经济的研究发现,改革创新、团队协作以及维持与扩展核心能力,除必须在整个公司内同时推进外,还必须找到新方法来协调、保护改革、创新以及提升竞争力的各项工作讲在需要改变竞争条件时及时地作出反应。未来竞争优势的创立,要求制定新的战略与组织设计,能够着眼于创造与培养知识与思想的创新源泉,适应重新划定它们的行业界限的产品与服务的要求。为此需要构筑以知识为基础的竞争优势——创新和持续不断地为产品和服务创造有活力的市场;使公司领导具有与公司经营重点相一致的改革能力与个人创新能力,增强自身应变的灵活性与降低成本的能力;高层管理者要调整好领导方式、奖励制度、企业文化以及汇报程序,既保护公司与众不同的特点,又能适应外部环境的变化进行适时调整;重新设定制度安排,尤其是分支机构与网络的合并、削减,使资源和信息在更大程度上实现共享,形成学习或培养新的核心能力所必须的足够人员,推动全球市场经营的革新;决策过程公开化,使各分支机构与部门在规划与实施自己的业务战略时更为注意全局观念,协调好改革、创新与公司竞争力培养之间的关系;促进跨部门、多功能的团队的形成与协作;改进奖励制度,使奖励按一定比例与整个公司的业绩挂钩,而不单纯地与各机构自身的业绩挂钩,推动部门间的协作,共同更好地支持公司目标;积极改进经营管理,强化公司多种经营的全局观念;创立推崇学习的企业文化,提高学习的积极性,增强公司的灵活性;在庞大的机构与快速反应能力之间实现平衡。
通过组织设计和管理提高核心能力,还需要有观念上的转变和企业重心的转变,包括从成本最小化到价值最大化的转变,从协调一致到创新张力的转变,从结构设计到联合模式的转变,从精确手段到有机系统的转变等,加强管理,寻求并创造公司的合作优势,使公司能力确实在总体上大于其组成部分之和,并通过有效的激励来推动企业创新,提高企业的创新能力。
四、适应经济全球化、网络化、市场化的要求,更新营销观念,加强营销与市场工作
在瞬息万变的市场上发现新的机会,创造新的市场空间是企业扩大发展的保证。创造新的市场空间,通常要审视、研究很多因素,包括替代品市场,行业内不同的战略性集团,顾客镇,互补品市场,功能或情感吸引力,不同时期等。通过对这些因素的审视研究,可以发现新的市场,为企业发展开辟新的天地。