美国通用电气公司,简称cE,是该公司英文的缩写形式,也是该公司产品的品牌标志(如图4.4所示)。
美国通用电气公司的历史最早可追溯到1878年爱迪生创建的电灯公司o 1892年,爱迪生通用电器公司和托马斯—休斯顿电气公司合并,命名为通用电气公司。目前,该公司在全球100多个国家经营生产,并在26个田家拥有250多个工厂,员工近30万人,销售额与利润长期居世界知强之前茅o 1998年7月7日成为第一家市场价值超过3000亿美元的企业;与1981年相比,17年市价增值25倍。据<财富)杂志1999年全球最大企业500家排行榜资料显示,通用电气公司当年的营业收入为1004.69亿美元,利润为四.%亿美元,资产颧为3559.35亿美元。
美国通用电气公司酌文化变革理念,表现为“GE”善于“掌握自己的命运”,善于掌握企业中人的情况和潜能,善于聘用和选拔优秀的管理者,画其核心则是通过领导者言行将所确定的企业发展战略、企业目标、企业精神传达给公众,争取全体员工的合作,并形成影响力,使相信远景目标和战略的人们形成联盟,得到他们的支持。
1.“掌掘自己的命运”
GE在1981年时,生产增长远远低于日本的同类企业,技术方面的领先地位已经丧失,公司利润在[5亿美元左右徘徊。当时的总裁琼斯任命韦摩奇接替他的位置。韦尔奇上任后,从文化变革入手创建了一整套企业文化管理模式。韦尔奇指出,世界在不断变化,我们也必须不断变革,我们拥有的最大力量就是认识自己命运的能力,认清形势、认清市场和顾客、认清自我,从而改变自我,掌握命运。这个阶段企业确立的目标是“使组织觉醒,让全体员工感到变革的必要性”。韦尔奇提出了著名的“煮青蛙”理论:如果你将一只青蛙丢进滚烫的热水中,它会立即跳出来以免一死。但是,你搏青蛙放进冷水锅中逐渐加热,则青蛙不挣扎,直到死亡,因为到水烫得实在受不了时,青蛙已无力挣扎。韦尔奇告诫员王,GE决不能像瓣冰中的青蛙那样,面临危险而得过且过,否则不出10年企业必定衰败。
韦尔奇认为,管理的关键并非找出更好的控制员工的方法,而是营造可以快速适应市场动态和团队合作的文化机制,给员工更多的权力与责任,让员工与管理者实现互动。美国康柏电脑公司董事长本杰明·罗森指出,正是由于韦尔奇对该公司酌企业文化作了成功的改革,创立了快速适应市场动态和团队合作的文化机制,使cE成为企业界的奇迹。