据中国企业家调查系统1997年《1992年企业经营者对推进企业改革,提高企业市场竞争力的认识和建议》报告显示,企业经营者认为,制约企业市场竞争力的主要外部因素其中商业信用差总体占29.2%,而企业经营者遇到不正当竞争的主要类型中,散布虚假事实,损害竞争对手声誉的占18.9%。由此可见,商业信用问题已经到了何等严重的程度,从某种意义上讲,企业不守信用的主要责任人应该是企业经营者。
从声誉机制效用的另一角度看,社会公众对信用的重要性认识还远远不够,而且我国目前尚无科学的声誉评估机制,对声誉的认同程度还不高,这也是导致企业家不重视企业及个人声誉的重要原因。
四、我国企业家声誉机制的构建
建立企业家声誉机制,发挥声誉对企业家的激励约束作用,是十分必要的,但这并不是一件易事。从企业家声誉机制的基础来看,深化产权制度等改革,进一步规范政府行为,建立良好的声誉信息传输机制和有效的法律环境是十分必要的。就企业家个人声誉而言,要从以下几方面入手:
(一)企业家长远预期制度
保证企业家具有长远预期,是企业家声誉机制形成和发挥作用的基础。长远预期意味着对企业家的激励必须坚持长远利益和短期利益相结合,对中国的国有企业而言,由于企业经营者没有长远的预期制度,主要表现在产权不清晰和政企不分,政策多变等因素,企业家职位很不稳定,由于企业家对未来的预期难以把握,短期行为必然降低声誉效用。建立长远的预期制度意味着从激励企业家努力的角度出发,一是要给予企业家长远利益的激励,比如股份期权、控制权丧失补偿等等;二是任期制比如可以采取任期年限与经营目标相配合,达到一年目标可以连任的激励。
1、企业家声誉的社会评估机制
提高企业家声誉质量首先要建立科学的企业家声誉评价机制。在现代社会维护声誉机制的主要手段是现代组织,包括企业组织、社团组织以及大量的中介组织。对企业家个人而言,生命是有限的,但组织的生命是无限的。如果个人的利益取决于组织的评价,而组织的评价依赖于他的信誉,个人就会注重声誉。
2、“经理市场”中声誉机制效用