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用先进的企业文化提升金融竞争力

发布时间:2006-09-14 18:28

比尔·盖茨在《未来时速》一书中反复强调信息快速流动的重大意义。他说:“我有一个简单而又强烈的信念。将您的公司和您的竞争对手区别开来的最有意义的方法,使您的公司领先于众多公司的最好方法,就是利用信息来干出色的工作。您怎样收集、管理和使用信息决定您的输赢。”他提出信息流是企业的生命线,坏消息必须尽快传递,把坏消息转化为好消息,使员工转移到思考性工作上来,提高公司的智商等基于信息的许多商务新思维。

通用电气的韦尔奇通过著名的群策群力活动铲除了所有阻碍沟通的障蔽,他形象的比喻:一栋建筑物有墙壁和地板,墙壁分开了职务,地板则区分了层级,而我要将所有人全都聚集在一个打通的大房间里。从而引入了无边界行为,无边界企业的理念。反对盲目的服从,使每位员工都有表达反对意见的自由和自信,尊重不同意见,开放坦诚,开展建设性的冲突,使企业经营集合众人的智慧得以实现。

而我们的信息流状况,目前还有很大的差距,达不到开放共享、自由流动的要求。首先决策和企业发展战略的制定缺少科学的调查研究,缺少基本的理论创新和理论指导,往往领导换了,企业的方向和战略就变了;其次没有建立信息自由流动的机制,文件的传达仅限于领导层,普通员工无法了解企业精神、领导意图;部门经理的意见不经讨论,关门做决定,缺少必要的沟通和对决定的修正,决策神秘化,下级对上级盲目服从。第三是坏消息不能尽快传递,缺少员工对领导、基层对上层的信息反馈。报喜不报忧,对问题遮遮掩掩。

优秀的企业文化能够不断培养高素质的专业人才,造就高水平的领导人才。麦当劳有自己的汉堡包大学,店长和优秀员工在学校培训后授予汉堡包大学学士学位。通用电气成立经营开发研究所,作为一所商业学校,位于克罗顿维尔。公司每年拨款约10亿美圆,每年受培训人数达1万人,从高级干部到新任经理。韦尔奇直接听取研究所的汇报,并同研究所一起制订研修计划。在过去18年中,韦尔奇曾250多次出现在克罗顿维尔学校的教室里,向公司大约18000名经理和管理人员授课。韦尔奇自认为他一生中最大的成就莫过于培养人才。他曾说:“有想法的人就是英雄。我主要的工作就是去发掘一些很棒的想法,扩张它们,并且以光速般的迅捷将它们扩展到企业的每个角落,我坚信自己的工作是一手拿着水罐,一手拿着化肥,让所有的地方都枝繁叶茂。”现在许多企业在招聘员工的时候,学历越高越好,进来之后,没有及时的培训和培养,由于知识的不断贬值导致人才的浪费,人力资本抬高了,人力资本效用却没有提高。
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