在竞争日益激烈的商业环境中,企业就如同一艘在波涛汹涌的大海中前进的轮船,稍有闪失就会沉没在水中。要保证让这艘船安全地抵达目的地,就要让船卜的各个系统处于良好的状态。管理者所面临的工作之一就是要对企业这艘船—上的各个系统及按体表现做出评价,保证各部分都运转正常。 业绩评价作为管理会十㈠占动的一部分,在企业管理实践中发挥着越来越重要的作用。为什么今天许多公司纷纷在采用新的业绩评价系统?企业要在商业竞争中取胜,就必须苦练内功,向管理要效益。而管理的—一个最基本的原则是:我们不可能管理我们无法衡量的事物,因此,必须要建立起一套有效的业绩评价系统作为—种管理控制手段,对公司的经营活动的情况做出判断和衡量,并为管理部门的下——步行动提供参号。
一、业绩评价的基本程序
业绩评价系统的基本运行程序是一个循环进行的过程。首先,公司的管理层必须制订明确的公司战略,有长远的战略目标;其次,根据企业组织结构的特点来确定业绩评价的对象;第三,寻找并设定合适的公司业绩评价指标;第四,编制预算标准;第五,通过日常的报告来收集信息;最后,编制业绩评价报告,分析并得出评价结论。
业绩评价系统的建立需要管理层根据公司的实际情况综合各部门的意见来决定,业绩评价的实施也是由企业各部门共同完成的,但是财务总监(CFO)在这个过程中扮演了关键性的角色。这是由业绩评价系统的本质和企业的基本目标所决定的。企业追求的是利润最大化,而业绩评价本质上是将经营的结果与事先设定的标准或目标相对比,这就意味着大部分的评价指标会以财务数据的形式表现出来,或者是以财务数据为基础。那么,究竟CFO是如何在其中发挥作用的呢?这主要体现在以下三个方面:第一,参与公司战略目标的确定;第二,在建立合适的指标评价体系和编制预算标准时发挥关键性的作用;第三,收集信息,编制业绩评价报告,从财务的视角作出坪价结论。
二、CFO与战略目标的制定
三、CFO与业绩评价标准体系的建立
CFO需要对业绩评价标准体系的建立担负起关键的责任。这其中包括两部分的工作:一是采用合适的公司业绩评价指标,二是选择恰当的预算控制标准。
选择什么样的指标和标准和怎么样运用这些指标和标准需要CFO回答以下的问题: