参考书目：
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周志忍，“政府绩效与政府形象”，胡宁生主编：《中国政府形象战略》，中共中央党校出版社，1998年。
马宝成，“试论政府绩效评估的价值取向”，《中国行政管理》，2001年第5期。
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毛寿龙，“中国人也可以拥有自己的自由和权利”，《新闻周刊》，2003年第47期。
零点调查公司和国家统计局编《观察中国》，中国工商出版社，1997年
零点调查编《零点调查》，百花文艺出版社，1997年
零点研究集团编著《实证中国》，中国工商联合出版社，2003年
袁岳著《公道——公共管理新主张》，机械工业出版社，2004年