随着信息技术的高速发展,企业管理软件技术上的不断成熟,越来越多的企业开始在不同层次上应用企业管理软件。但应用的成功率较低或效果不佳,是长期困扰人们的一个重要问题。原因并不在于软件的功能或性能上有什么缺陷,而是软件的使用上不够合理。这里说的企业管理软件,当然不只是单一功能模块的简单使用,而是至少包括包括库存、采购、销售、生产计划在内的整体应用,需要企业不同部门相互配合、有效协作,才能通过管理信息系统更好地完成企业经营中的各个事项的处理。这样对于信息化基础较弱的企业来说难度较大,如果简单采取传统的实施方法,一般效果都不够理想,本人在实践中,结合具体企业的实际情况,提出了“渐进式实施方法”,有效地解决了系统实施中的部分问题。为了叙述方便,本文以下将“使用企业管理软件而建立的计算机管理系统“简称为“电脑系统“。
一、系统实施过程中存在的主要问题
企业管理软件的实施一般可分为系统调研、数据准备、模拟运行或并行、切换实施、改进完善等几个阶段。其中,认真进行调查研究,作好充分的可行性分析,摸清情况是十分必要的,在此基础上,数据准备是整理基础资料,以便进行初始化和模拟运行,经过使用部分真实业务模拟运行,确认软件的相应功能确切有效后,开发进行并行运行阶段,并行是指原有手工系统照样工作,同时在系统同步完成相应的业务处理,以证实系统运行结果是否正确可靠,之后再逐步将各个模块切换至单轨状态。在管理基础较好、人员素质较高、业务较为规范的企业或者大批量、单一产品生产的特点为企业,如果上述步骤能够步步落实,成功的可能性较大,而一些相对管理基础薄弱、人员素质不是太高、产品以多品种、多规格、多型号为主的企业,这种方法存在多方面的问题在实际中难以解决,尤其是一些中小企业,企业管理软件实施的成功率就很低,如果我们要求企业先进行“业务流程重组”和规范化管理时,他们往来会说:“正是因为原来管理不规范才需要用软件的,否则,还用电脑和软件干什么!”,当然,不断学习、加强培训、提高认识还是极其重要的,但有效的实施结果,才是最有说服力的,才可以直接提高企业人员加深对企业管理软件的认识和提高信心。对实施过程中的主要问题,有针对性地采取有效的措施,往往可以达到事半功倍的效果。