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用隐性知识组装无形资产

发布时间:2006-09-22 23:37

 隐性知识是企业财富最主要的源泉,而隐性知识的高效交流、共享和充分利用则是企业成功的关键。由于隐性知识的内隐性和错综复杂的影响因素,尽管隐性知识交流与共享极为重要,但却十分困难

    不承认隐性知识就很难得到它

  隐性知识交流与共享存在着多种障碍,是非常复杂、困难的事情。下面结合我国企业状况分析如下:

  1.不知道什么是隐性知识,不承认知识是资本

  知识管理是企业管理的新课题,我国许多企业对知识管理、特别是对隐性知识的重要性和复杂性认识不足,缺乏对隐性知识的研究和有效管理;我国企业知识管理机构大多不健全,缺少知识主管、知识经理等专职管理人员。

  2.不知道谁有什么“绝招”,不知道现有员工的“绝招”有什么用

  由于隐性知识的内隐性和不易表达等特点,发现何处、何人具有何种隐性知识,对需要获得隐性知识的人或组织有一定困难。需求者因缺乏足够的信息,经常是一方面找不到隐性知识和拥有者所在的准确位置;另一方面却由于缺乏有效的识别工具和手段,无法辨认和挖掘出那些虽然十分重要、但却未被认识其价值的隐性知识,从而不愿意投入精力去获取,妨碍了员工隐性知识的交流与共享。

  3.掌握“绝招”的人做得了,说不清

  隐性知识往往表达困难。如掌握某项工艺诀窍的熟练技工能够通过操作演示其技能,却无法用语言清晰、准确地表达出该诀窍以及是如何掌握该诀窍的,这就妨碍了员工隐性知识的交流与共享。

  4.“绝招”意味着竞争优势,谁也不愿意失去

  隐性知识、特别是关键性的技巧、诀窍等的形成和掌握一般要经过长期的实践和积累,来之不易。员工拥有隐性知识是某种优势的象征,而与其他人共享会使他们丧失这种优势。因此,拥有隐性知识的员工出于独占性心理,一般不愿主动传播知识。

  5.拿件商品人人都会想到付费,学会一招技术却没人愿意花钱

  知识具有垄断性,如果将企业员工拥有的隐性知识视为“个人的独占品”,那么在共享过程中,就相当于将“知识”暂时地转让出去。作为知识的接受方经常会在没有“支付”的情况下获得所需的隐性知识,出现“知识交易”的不公平,这将进一步促使具有隐性知识积累的员工保护自己的知识产权。

  6.只知道干活出产值,不知道交流出效益
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